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搞定这三种类型的用户,轻松解决推广难题

  运营的分类有数据运营、用户运营、活动运营、新媒体运营等等。用户运营不仅要求我们懂得维护用户的方法、策略,更重要的是有自己对用户的理解,知道怎样协调不同类型用户之间的关系,通过怎样的刺激来达到我们的目标。今天DSP广告小编就和大家说说如何运用不同方法搞定不同用户,做好运营工作。

  一、三种用户的定义

  1、尝试者

  喜好尝试新鲜事物的用户。这类用户永远走在潮流的最前端,一些新鲜好玩的事物,往往都是这类用户先发现的。当大众去玩的时候,这类用户要么会嗤之以鼻:哼,我早就玩过了;要么是成为布道者,告诉大家这个应该怎样玩。比如最早一批玩知识问答的用户就属于尝试者。

  2、传播者

  喜好分享新鲜事物的用户。这类用户往往积极、乐观,在生活中表现的十分活跃。乐于分享好玩、有趣的事物。传播者分为两种,一种是主动传播,另外一种是被动传播,即因为利益而进行的分享。比如为了得到复活卡,给亲朋好友安利知识问答的用户,就属于第二种。

  3、接受者

  最终使用产品的用户。这类用户在看到很多人使用某个产品时,才会进入,我把这类用户归为后知后觉型,除非看到多数人使用,否则不会轻易尝试的。

  二、三种用户的价值

  1、尝试者的价值

  尝试者是让生活变的更美好的一种存在。由于尝试者占整个用户群的比例较少,新产品投放市场后,尝试者们也发挥着测试员的作用。产品测试通过,可以投放市场,让更多用户使用,产品测试失败,要么回炉重造,要么项目流产。因为有尝试者的存在,我们日常看到的产品基本上都是被验证通过,能被人们认可的产品了,所以免去了一些不良的体验。

  2、传播者的价值

  传播者能让好的产品迅速的为人所知。传播者天生爱分享美好的事物,当他们吃到一顿超乎寻常的美味,发现一些优惠的活动,会主动的传播给朋友。传播者在用户中的占比较尝试者大一些,有些传播者本身也是尝试者。因为有传播者在,对大多数用户来讲,省去了筛选产品的过程,所以当我们看到满大街用户都在穿同一个牌子衣服时,就不用太惊奇了。

  3、接受者的价值

  接受者才是产品真正想要获得的用户。接受者占整个用户的比例预计在90%以上,前面的尝试者和传播者加起来,为企业贡献的收益估计连零头都不到,接受者才是真正养活企业的用户。

  三、产品的推广策略

  在不同的公司待过,推过不少产品,发现很多公司在推广策略上,不得要领,没有章法,浪费了很多推广费不说,还浪费了宝贵时间。产品的推广策略很简单:90分以上的产品+合适的渠道+目标用户的引入和维护,把这三块做好,产品的推广就没问题了。以上三块,对应的是上面提到的三种用户,打造90分以上的产品需要尝试者,合适的渠道需要传播者,目标用户的引入和维护指的是接受者。

  1、打造90分以上的产品

  产品为王,在消费升级下越发显得正确。几十年前,大家消费的是功能,比如面包,能充饥就可以了。现在的面包,不仅仅要好吃,还要有附加值,满足精神层面的需求。在产品没有到90分以上,不要贸然的推向市场,否则推的多高,摔得就有多惨。打造90分的产品要有耐心,和尝试者打成一片,运营在产品内测阶段,要及时的收集尝试者的反馈,给到产品进行优化。

  2、合适的渠道

  当有了90分的产品时,找到合适的渠道,也就是传播者就显得十分重要。说白点,就是把有限的推广预算花出去,带来最大的价值。传播者现在有个词叫KOL,如果是推游戏,可以找游戏达人,知名的评测媒体,像最近很火的旅行的蛙,大V的分享也起到了推波助澜的作用,而且这真的是免费的推广。传播者找到了,也推广了,能不能成为全民事件,是运营的水平来决定的了。

  3、目标用户的引入和维护

  产品引爆后,大量用户的涌入,也是产品坐着数钱的时候了。这个阶段,如果是实物,保证产品的供给,比如发货、产品质量,饥饿营销除外。如果是虚拟产品,要保证服务器的稳定。我们有个产品不敢大推,就怕涌入过多的用户服务器承受不住。当这个阶段开始后,一个产品的推广基本上就结束了,后续靠着接受者的消费,可以美滋滋的过上幸福的生活。如果继续开发新产品,上述流程在来一遍就可以了。

  以上,移动DSP广告通过对三种用户的分析,讲解了产品推广的内容,玩转这三类用户,把产品和用户结合起来,就可以轻轻松松的打造爆款了,你学会了吗?

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